Αποστολές – Επιστροφές

Για την ασφαλή αποστολή και παράδοση των προϊόντων μας, συνεργαζόμαστε με την εταιρεία ACS courier. Ο χρόνος παράδοσης εντός Ελλάδος είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής και τα μεταφορικά έξοδα ανέρχονται σε 3 ευρώ.

Επιστροφές και αλλαγές πραγματοποιούνται μόνο σε παραγγελίες εντός Ελλάδος και μέσα σε χρονικό διάστημα 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Απαραίτητη προϋπόθεση για την πραγματοποίηση επιστροφής ή αλλαγής είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές και να συνοδεύεται από την απόδειξη. Τα μαγιό και τα εσώρουχα θα πρέπει να έχουν την ταινία υγιεινής. Αλλαγές σε σκουλαρίκια δεν γίνονται.

Σε περίπτωση επιστροφής εκπτωτικού προϊόντος, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων αλλά αντικαθίσταται με προϊόν της ίδιας εμπορικής περιόδου.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να προχωρήσετε σε αλλαγή του προϊόντος ή να ζητήσετε την επιστροφή των χρημάτων σας με παράλληλη αποστολή του προϊόντος που δεν σας ικανοποιεί σε εμάς, θα πρέπει να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας τηλεφωνικά στο 2108828072 ή στο info@sroom.gr προκειμένου να σας καθοδηγήσουμε σχετικά με την διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθηθεί. Τα μεταφορικά έξοδα για την επιστροφή των προϊόντων βαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη.

Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιείται μέσα σε χρονικό διάστημα πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία επιστροφής του προϊόντος στο κατάστημά μας.

Ειδικές περιπτώσεις

Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών από τον ίδιο καταναλωτή, το www.sroom.gr, διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή επιστροφής προϊόντος, λόγω κατάχρησης του δικαιώματος αντικατάστασης των προϊόντων μας. Σε αυτήν την περίπτωση ο καταναλωτής επιβαρύνεται με τα τυχόν προκύπτοντα έξοδα εξαιτίας της καταχρηστικής άσκησης των δικαιωμάτων του. Επιπλέον, σε περίπτωση που κάποιος καταναλωτής έχει κριθεί αφερέγγυος, λόγω της μη παραλαβής των παραγγελθέντων προϊόντων του και της επιστροφής τους σε εμάς, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σε τυχόν επόμενη παραγγελία του ίδιου καταναλωτή, μπορεί να απαιτήσει να γίνει προπληρωμή ολόκληρου του ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό ή μέσω Paypal πριν την αποστολή των προϊόντων.